الدعم الفني للأجهزة والبرمجيات: تشمل هذه الخدمة تقديم المساعدة في تثبيت وتكوين الأجهزة الإلكترونية مثل الحواسيب والهواتف الذكية، وكذلك تثبيت وتحديث البرمجيات المختلفة المستخدمة في العملية التعليمية.
الشبكات والاتصالات: توفير دعم لحل مشكلات الاتصال بالإنترنت، وتأمين اتصالات سريعة وموثوقة داخل الكلية. كما يشمل ذلك تقديم الدعم لاستخدام البريد الإلكتروني ومنصات التواصل الأخرى.
تقديم تدريب وورش عمل: تقديم دورات تدريبية وورش عمل تهدف إلى تعزيز مهارات الطالبات وأعضاء هيئة التدريس في استخدام التكنولوجيا. يمكن أن تتضمن هذه الدورات تعلم استخدام برمجيات محددة، وتطوير مهارات البحث عبر الإنترنت، وغيرها من المواضيع ذات الصلة.
حل المشكلات التقنية: توفير وسائل لحل المشكلات التقنية التي قد تواجه الطالبات وأعضاء هيئة التدريس، سواء كان ذلك عن طريق تقديم استشارات فنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، أو من خلال زيارات شخصية إلى مكتب الدعم التكنولوجي.
توفير البرمجيات الأكاديمية: تقديم ودعم البرمجيات والتطبيقات التي يحتاجها الطالبات والتدريسيات في العملية التعليمية والبحثية، مثل برامج معالجة النصوص والعروض التقديمية وبرمجيات الإحصاء والتحليل.
الأمان التكنولوجي: تقديم نصائح وإرشادات حول كيفية الحفاظ على أمان البيانات والمعلومات الشخصية أثناء استخدام التكنولوجيا، وتوفير تحديثات حول التهديدات الأمنية وكيفية التعامل معها.
خدمة الدعم التكنولوجي تسعى إلى توفير بيئة تعليمية متقدمة تعتمد على التكنولوجيا، وتساهم في تسهيل الوصول إلى الموارد التعليمية وتعزيز التواصل والتعلم الفعّال.
